Chính sách hoàn tiền

1. Nguyên tắc chung

Học phí đã thanh toán KHÔNG được hoàn lại, áp dụng cho mọi loại khoá học: online tự học, online theo lịch và lớp offline. Học viên vui lòng đọc kỹ nội dung, lịch học và giá trên trang khoá học trước khi thanh toán.

Chính sách này được hiển thị và học viên xác nhận đồng ý trước khi đặt mua. Đơn hàng thanh toán trước ngày chính sách được cập nhật áp dụng chính sách tại thời điểm mua.

2. Chuyển nhượng vé lớp offline

Học viên không thể tham dự lớp offline được chuyển vé cho người khác miễn phí, nếu báo cho công ty trước giờ khai giảng ít nhất 24 giờ, kèm họ tên, email và số điện thoại của người nhận vé.

3. Trường hợp công ty hoàn tiền

Học viên được hoàn 100% học phí đã thanh toán trong các trường hợp sau:

• Lớp học bị huỷ hoặc dời lịch do công ty. Khi dời lịch, học viên được chọn hoàn tiền hoặc chuyển sang lịch mới.
• Khoá học không được cung cấp, hoặc khác đáng kể so với mô tả trên website tại thời điểm mua.
• Thanh toán bị trừ tiền nhiều lần cho cùng một đơn, hoặc lỗi hệ thống thanh toán.

4. Cách yêu cầu và thời gian xử lý

Gửi yêu cầu kèm mã đơn hàng qua email hoặc điện thoại. Tiền được hoàn vào tài khoản đã thanh toán trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Điện thoại [SỐ ĐIỆN THOẠI] · Email lienhe@sukien.online · Địa chỉ Căn shophouse số 02A, Nhà T07, Khu đô thị Vinhomes Times City, Số 458 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam (8:00 – 17:30, thứ Hai đến thứ Bảy).